수원시 팔달구 종합민원과(과장 장경문)에서는 20일 구ㆍ동 민원 담당 공무원이 운영하는 민원업무 학습동아리가 19시부터 진행되었다.
올해 2월 시작한 이래 격월로 진행되어 세 번째 마련된 이 자리는 지난 두 번의 경험을 바탕으로 좀 더 체계를 갖추었다. 학습동아리를 교육시간과 연계하여 교육시간을 인정받을 수 있게 되면서 참여의지를 좀 더 고취시킨 것이다.
업무별 조직된 분임에 따라 연간 계획을 세우고 계획된 주제와 당시의 토론할만한 주제를 함께 이야기하면서 현장에서 유용하게 사용할 수 있는 업무 처리 노하우를 공유하였다. 각 동의 특수한 상황이나 특수 민원들에 대한 고충도 함께 토로하여 힐링도 할 수 있는 자리였다.
민원담당 직원은 “앞으로 계속 진행할 자리인 만큼 좀 더 편한 분위기에서 자유롭게 진행되었으면 좋겠다.”는 의견도 있어, 학습동아리 운영자들은 “계속적인 보완을 통해 학습 동아리를 발전시키겠다.”고 밝혔다.
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