영통구 망포1동  ‘슬기로운 민원생활’ 사내 학습동아리 운영
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영통구 망포1동  ‘슬기로운 민원생활’ 사내 학습동아리 운영
  • 이진호 기자
  • 승인 2021.06.15 10:33
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[경기타임스] 수원시 영통구 망포1동(동장 이소희)은 민원업무 관련 사고를 예방하고 시민들에게 보다 전문적인 민원행정 서비스를 제공하기 위해 직원역량강화에 나섰다.

망포1동  ‘슬기로운 민원생활’ 사내 학습동아리 운영ⓒ경기타임스
망포1동  ‘슬기로운 민원생활’ 사내 학습동아리 운영ⓒ경기타임스

  망포1동은 민원행정 업무 전반에 대한 자체점검을 정기화하고 관련법규 및 절차 준수여부를 점검할 계획이다.

이에 따라 지난 2일부터 4일까지 3일간의 전입신고 업무에 대한 자체점검을 실시하고 통장사후 확인을 강화해 나가기로 하는 등 개선대책을 시행중이다.

  아울러 민원담당 직원들로 구성된 ‘슬기로운 민원생활’이라는 사내 학습 동아리를 구성·운영할 계획이다.

 업무 시간외에 담당직원들이 모여서 업무관련 법령, 편람 및 지침 등을 숙지하고 상호 정보공유와 함께 민원제도의 문제점 및 개선사항 발굴함은 물론 우수사례 벤치마킹에 힘쓰기로 했다.

  이소희 망포1동장은 “시민이 만족할 수 있는 보다 전문적이고 신뢰받는 민원서비스를 제공하기 위하여 담당직원들의 역량을 강화해 나가겠다”고 밝혔다. 
 


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